I disse år er fokus rettet meget tydeligt på alle dele af den kommunale service. Det udfordrer hvert enkelt serviceområde til konstant at analysere og vurdere indsatser og ressourcer der anvendes til at løse opgaven. Det gælder især skole- og dagtilbudsområdet, hvor krav om bedre sammenhænge og brugertilfredshed fremover vil vokse
Gennem skiftende sektoranalyser og løbende søgen efter effektiviseringsgevinster skal der findes økonomiske ressourcer der enten politisk kan omfordeles eller anvendes til andre formål på det pågældende sektorområde.
Netop området skole og dagtilbud er et område, som også i lyset af en kvalitetsreform, konstant gennem brugeranalyser, normeringsstyring, geografisk udvikling i børnetal, undervisnings- og pasningstilbud samt forældreønsker skal stille spørgsmål ved det bestående.
Kravene til denne sektor er simpelthen enorme fra alle sider, politisk, både lokalt og nationalt, af forældre og ikke mindst de videregående uddannelsesinstitutioner.
KLK tilbyder:
KLK kan på dette serviceområde komme hele vejen rundt om folkeskolen og dagpasningen i det vi kalder et servicetjek. Med et servicetjek kommer vi hele vejen rundt gennem:
- Nøgletalsanalyser, der benchmarke kommunens udgifter med udgifterne i sammenlignelige kommuner.
-
Styringsanalyser:
Styring er at skabe sammenhæng mellem de politiske mål, økonomien og organiseringen inden for området. Vi arbejder med at tage temperaturen på styringen på området, gennem analyser af fx budgetlægning, målstyring og de organisatoriske rammer, herunder ledelse og ansvar.
-
Tilfredshedsundersøgelser:
Det er også af afgørende betydning, at et servicetjek hænger sammen med et brugertjek - altså en undersøgelse af hvor tilfredse brugerne er med de serviceydelser kommunen leverer, dette er i fremtiden også særligt aktuelt med kvalitetsreformens krav til kvalitetsstandarder og dokumentation for indsatser.