Komponent og Væksthus for Ledelse

Denne publikation beskriver, hvordan I som topledelse kan arbejde bevidst med at forbedre kvaliteten af disse oversættelsesprocesser. Målet er at inspirere jer til nye måder at arbejde med implementering på, så I får mere ud af de ressourcer, I bruger på strategisk arbejde.

Publikationen er skrevet til topledere, men ledere på andre niveauer, HR-afdelinger og andre stabsfunktioner kan også have glæde af at læse med. Og selv om det handler om strategi, kan principperne overføres på mange andre former for implementering.

KLK´s ydelser

KLK var en central part i projektet, og vi kan alene eller i et samarbejde med den centrale forsker i projektet, Søren Obed Madsen, tilbyde bistand og samarbejde i relation til fx:

• Udvikling af kompetencer til at arbejde med implementering og fælles forståelser af fx indsatsområder og mål i et oversættelsesperspektiv
• Rådgivning og sparring på strategier for implementering af reformer og afklaring af udfordringer, dilemmaer og muligheder
• Faglige oplæg om oversættelser og oversættelsesrum
• Analyse og undersøgelser der afdækker arbejdet med oversættelsesprocesser – herunder fx evaluering af konkrete forløb med strategiimplementering med fokus på læring, ny praksis og styrkede kompetencer
• Bistand til at udvikle strukturer, processer, adfærd og kompetencer, der fremmer implementering af strategier, reformer og andre indsatsområder i ledelseskæden
• Coaching/sparring individuelt og teambaseret samt facilitering af processer i relation eksekvering af strategiarbejde og ændringer i adfærd

Bestil eller download publikationen her og få eksempler, viden og erfaringer fra andre kommuner og regioner om målstyring, der virker.

KLK's ydelser

Publikationen sætter spot på seks vigtige anbefalinger, som får målstyring til at virke i praksis. Fokus er på topledelsens arbejde, men det er afgørende, at hele ledelseskæden medvirker.

KLK har været en central del af projektet, og vi kan bistå kommunerne med at arbejde med alle 6 anbefalinger. Det kan fx være:

• Rådgivning, sparring og coaching til direktion og øvrig ledelseskæde på, hvordan der kan arbejdes med målstyring fra politisk niveau til udførende led
• Undersøgelser der afdækker kommunens arbejde med målstyring i forhold til de seks anbefalinger – herunder målhierarki og måltyper samt hvordan målstyringen i kommunen kan styrkes
• Analyser af, hvordan der arbejdes med resultatdokumentation og modeller for målopfyldelse herunder gennem eksempler fra andre kommuner
• Bistand til implementering af enkelte anbefalinger fx om at skabe faglige fællesskaber, hvor der er fokus på, hvordan den faglige ledelse skaber forpligtende fællesskab om de styrende mål og de professionsfaglige løsninger med evidens
• Rådgivning om, hvordan kommunens målstyring og kommunens øvrige styringsredskaber med fordel kan supplere hinanden
• Analyse af, om der arbejdes efter fælles mål på tværs af fagsøjler og herunder inspiration til, hvordan målstyringen kan anvendes til at udvikle tværgående helhedsløsninger for borgerne.

Få styr på chefens opgaver i samskabelsesprocessen

I mange kommuner og regioner arbejdes der med forskellige former for samskabelse, hvor det offentlige samarbejder med borgere, organisationer eller virksomheder om at udvikle og/eller løse bestemte velfærdsopgaver.

Når det lykkes at bringe civilsamfundets ressourcer i spil, kan det føre til store gevinster, ikke bare økonomisk, men også når det gælder innovation, kvalitet, demokrati, medejerskab og fællesskab.

En forudsætning for succes er, at den ansvarlige chef forstår sin rolle i processen og løser en række strategisk vigtige opgaver. Det er baggrunden for dette projekt, som har undersøgt 12 forskellige samskabelsesprojekter med særlig fokus på netop chefens rolle og opgaver.

I denne publikation formidles projektets vigtigste resultater på tre måder:

• En fasemodel over et samskabelsesforløbs tre typiske faser – ud fra, hvad der er chefens strategiske fokus i hver af faserne.
• En oversigt over chefens “ledelsesretninger”, dvs. de vigtige opgaver, chefen har i ledelse hhv. opad, på tværs og nedad i egen organisation og udad mod samskabelsespartnerne.
• En kort introduktion til, hvad samskabelse er, herunder en enkel typologi over fire forskellige typer.
• Formålet er at bidrage til chefernes arbejde med samskabelse, herunder de vigtige indledende overvejelser om, hvornår tilgangen giver mening, og hvad den kræver af organisationen.

Hent publikationen her.

Selv om et godt samarbejde mellem direktører og chefer er en af grundstenene for en velfungerende organisation, er det ingen selvfølge, at samarbejdet fungerer. Det kan bl.a. skyldes, at politik og faglighed mødes i dette rum, når for eksempel politikernes beslutninger rammer det system, der skal give dem liv, eller når de faglige miljøers ideer og bekymringer skal videre til politikerne.

Derfor har Væksthus for Ledelse netop offentliggjort en publikation, der peger på fem fokusområder for et godt samarbejde mellem chef og direktør. Publikationen ’Mellem chef og direktør’ tager fat i det særlige makkerpar, som chef og direktør udgør. KLK har været med til at lave både undersøgelse og de interview, der er baggrunden for publikationens fem anbefalinger:

1. At etablere et fælles ledelsesperspektiv
2. At opbygge den fundamentale gensidige tillid
3. At hjælpe den anden til at lykkes
4. At kunne gå tæt på hinandens ledelse
5. At gøre relationen gensidigt udviklende

KLK tilbyder

I KLK kan vi indgå i udviklingsarbejde i relation til alle fem anbefalinger. Det kan være i form af:

• Individuelle og duet-samtaler med coaching og sparring med fokus på aftalte temaer, hvor chef og direktør deltager hver for sig eller sammen. Vi drøfter styrkesider, udfordringer, udviklingsbehov, det personlige lederskab, forandringsprocesser mv.
• Faciliterede gruppeforløb, hvor chef/direktør eller chefer/direktører og evt. ledere mødes med fokus på at finde frem til samarbejdsformer, samspil i ledelseskæden, hvordan I spiller hinanden gode eller andre mål/temaer, som ligger indenfor behov og ønsker
• Observation og feedback, hvor konsulent er med i fx mødefora og efterfølgende giver en struktureret feedback som udgangspunkt for en dialog om evt. ny adfærd, læring og udvikling
• Målrettede forløb med udgangspunkt i konkret opgaveløsning, og hvor ledelsessamspillet og ledelsesopgaverne drøftes i tæt samspil hermed
• Skræddersyet evaluering af direktør/chefsamarbejdet for at spotte de vigtigste styrkesider og udviklingspotentialer i relation til forventninger, mål og værdier, hvorefter konkret opfølgning aftales. For eksempel kan hele den strategiske chefgruppe og direktørlaget indgå i en sådan fokuseret evaluering af god ledelse i samspillet mellem disse to niveauer i ledelseskæden.

Vi arbejder i hverdagen tæt sammen med ledere, chefer og direktører i kommunerne med at styrke samspillet i ledelseskæden og i relationen til medarbejderne. Samspillet med chef og direktør er her noget særligt fordi "netop på dette sted i ledelseskæden kan det let springe gnister. Fordi politik og faglighed bøjes mod hinanden. Og fordi de enkelte områder skal udfordres til at gå op i en højere enhed” (fra ”Mellem chef og direktør" - Væksthus for Ledelse).

Vigtige spørgsmål at drøfte er fx:

• Hvad skal der til, for at chefer og direktører oplever, at de spiller på samme hold og trækker i samme strategiske retning?
• Hvilken indsigt kan man med fordel have i hinandens hverdag, personlige prioriteringer og ledelsesstil for at kunne forvente et godt samarbejde
• På hvilke måder opbygger vi stærke og tillidsfulde relationer mellem hinanden i ledelseskæden på langs og på tværs?
• Hvilke samtaler skal vi tage, så vi får drøftet det svære i tide og inden, det bliver til kritiske og vanskelige samtaler?
• Hvad vil det sige at være en god og udviklende gæst i hinandens ledelsesrum, og herunder også hvordan vi kan udfordre hinanden på konstruktiv vis?
• Hvordan kan vi arbejde med feedback og evaluering i ledelsessamspillet og med fokus på at lykkes med mål og kerneopgave?
• Hvilke former for kommunikation og oversættelser skal vi arbejde med for at lykkes i opgaverne længere ud i ledelses- og medarbejdergruppen?

Du er velkommen til at ringe til chefkonsulent Per Møller Janniche, 30852356, for en uforpligtende sparringssamtale om muligheder og udviklingsønsker til samarbejdet mellem chef og direktør.

Ny Syntese udgør et tankesæt om velfærdsudviklingen og ledelse af denne, som har været anvendt og er udbredt i Danmark igennem flere år. Globalt er ideerne anerkendt via det arbejde, som Jocelyn Bourgon har udført.

I KLK har vi været en aktiv part i et Væksthusprojekt om Ny Syntese, og vi arbejder i dag med tankesættet i forskellige kommuner. Mange har lært Ny Syntese at kende som begreberne compliance, performance, emergens og resiliens, men tankesættet rummer flere perspektiver, nuancer og anvendelsesformer.

Det er et svar på den øgede kompleksitet, som kommunale forvaltninger og institutioner oplever i en tid med kvalitetskrav, pres på økonomien, behov for nye kompetencer og ledelsesformer, tværgående fokus på borgerne mv. Ny Syntese kan også ses i forlængelse af både ledelseskommission og aftaler fra foråret 2019 mellem regeringen, KL og regionerne om ledelse og kompetencer i den offentlige sektor.

I KLK lægger vi vægt på at koble Ny Syntese tæt til den kommunale praksis – uanset om det er strategiske overvejelser på direktionsniveau, eller om det er i chef- og ledergrupper med et tættere fokus på hverdagen og kerneopgaven. Vi ser det altså ikke blot som et tankesæt til ledelsesudvikling, men kobler styring, den borgernære kerneopgave, det sektorfaglige og stabsfunktionernes roller og hovedopgaver.

Vi kan fx tilbyde:

• Faglig introduktion til tankesættet Ny Syntese - forståelser, det grundlæggende tankesæt, de fire begreber og ikke mindst en række linser eller tilgange, som fører refleksionerne over i praksis
• Bistand til at analysere styrkesider og udfordringer i egen praksis i forhold til Ny Syntese. Arbejder I helhedsorienteret og hele kompasset rundt, har I for meget eller for lidt vægt på fx performance eller resiliens, står begrundelser for kerneopgave og det grundlæggende ”hvorfor” tydeligt for jer osv.? Her kan vi gå ind i de enkelte velfærdsområder eller på tværs af jeres organisation og ledelseskæde
• Sparring og coaching til ledere og chef- og direktionsgrupper på egne præferencer. Hvor er I stærke, hvor er i sjældent i jeres ledelsesstile og tilgange mv.?
• Medvirke til at integrere tankesættet i andre initiativer - fx hvis I ønsker at styrke jeres implementering af ungeindsatsen, arbejde stærkere med forandringsledelse, forstærke arbejdet med implementering, udvikle et ledelsesgrundlag mv.
• Facilitere og styrke samspillet i ledelseskæden, hvis I beslutter jer for, at rammeværket er en fælles tilgang, som alle skal forholde sig til og anvende i praksis. Herunder også hvis I finder det nyttigt at se ideerne i Ny Syntese i samspil med den politiske ledelse.  

Vi er pt. i gang med at udvikle nye materialer og inspiration. I samarbejde med COK udarbejder vi konkrete ideer til at anvende tankesættet på institutionsniveau. Praksis viser, at det i langt de fleste kommuner er et tankesæt, som bliver anvendt på forvaltningsniveauet, men der er et stort potentiale i også at integrere det i den hverdag, som fx skole- eller jobcenterledere arbejder i.

Hvis du er interesseret i en uforpligtende dialog om anvendelse, perspektiver og kobling til praksis og kerneopgave, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Per Møller Janniche på tlf. 30852356 eller på mail: pemj@kl.dk.